當地時間12月1日晚，由春秋航空日本執飛的IJ005次航班在起飛1小時40分左右後緊急返航，並於當地時間晚10時40分左右安全降落東京成田國際機場。航班管家APP顯示，該航班原計劃當地時間晚7時43分（北京時間晚8時43分）從日本東京飛往中國上海。
航班管家APP截圖
12月2日凌晨，多名機上乘客向極目新聞記者介紹了事發經過並表示，他們目前仍然滯留在機場，由於航司未提供住宿，只能睡在長椅上湊合，等待後續飛機補班。
乘客小丁（化名）介紹飛機返航的原因稱：「有一對同行的男女沒有分到一起的座位，登機後男方想讓空乘幫他們換到一起，空乘沒有同意，他們就發生了言語爭論，然後空乘選擇報警，飛機開始返航。」
另一位乘客白晨（化名）表示，當時該男子和乘組人員糾纏了快2個小時，在飛機返航落地後，男子被當地警方帶走了。
網友發布的視頻截圖
視頻顯示，由於飛機深夜返航，許多乘客不得不滯留機場，在長椅或板凳上和衣而睡。
白晨告訴記者，機場、航司方面並未安排滯留的旅客住宿，只是給每人提供1萬日元（約合454元人民幣）的補償，航班改起飛時間為12月2日上午10時（北京時間上午9時）。
航班管家APP顯示，該航班的航次已變更為IJ005D，計劃於當地時間2日上午10時由東京成田機場起飛，當地時間12時40分落地上海浦東機場。
12月2日上午，記者嘗試郵箱聯繫春秋航空日本方，截至發稿時，暫未得到有效回復。