「中轉旅客看這兒」「沒錯！不管去哪個登機口，您都得先下樓。」
據新京報報道，近期，大興機場里兒化音版、「絮叨」風格的指示標語火了。與一本正經的指路牌不同，這些指示標語字型大小大、色彩鮮明，還自帶京腔，深受旅客和網友青睞。
「比較有趣味」「挺新穎的，更直觀」「感覺親媽來北京了，就怕孩子走丟。」……對大興機場的這些「京味兒指南」，旅客和網友們不僅沒有覺得啰唆，反而倍感親切。這種「倍兒有味道」的表達方式，讓旅客感受到了北京特有的文化韻味，也悄然拉近了公共服務與個體之間的距離，讓旅客奔波的旅途多了一份溫情。
以往，公共空間指示標語總給人一種嚴肅刻板的印象，語言簡潔，透著一股「高冷范兒」。當然，這也是為了以規範的表達，保證信息傳遞的準確性，但難免給人一種生硬、疏離之感。而且，過度追求嚴謹、簡潔的表達方式，也可能抬高理解門檻，讓人「眉頭緊鎖」。
大興機場的這種帶著兒化音版、「絮叨」風格的指示標語，恰恰找准了服務的痛點，「告訴你一個秘密」「您都得先下樓」「不要上樓」「沒錯！」，類似這樣的口語化，甚至有些俏皮的表述被直接搬上提示牌，再配上醒目的大號字體、彩色標註和下劃線，既降低了信息獲取的難度，更拉近了與旅客的心理距離。這種「有用又有趣」的表達背後，是服務者對旅客需求的細緻觀察與真誠回應。
據報道，前些年大興機場的提示牌也是中規中矩，如今指示標語的設計靈感來源於機場安檢人員的工作日常，並考慮到了旅客可能會產生的疑問。公共服務就需要多一些這般用心的發現，多一些主動為之的破題之舉。
當人們在機場航站樓等類似公共場所，遇到人流密集或者趕時間，正有些「慌不擇路」時，類似明明白白的絮叨和告知，無疑會讓人多一份從容和安心，這也是公共服務的價值所在。
還需注意的是，大興機場的提示語並非全盤方言化，而是在標準普通話基礎上巧妙融入兒化音和口語，使其具有了北京方言的獨特韻律感和親切、熱忱的氣質，不僅沒有造成理解障礙，反而讓來自五湖四海的旅客直觀感受到了北京的地域特色。
由此，這些帶著京腔的提示語，也成了城市文化的鮮活載體。「這」念「zhè」還是「zhèi」，「東直門還是東直門兒，甭管還是不管」……當網友們甚至討論起怎麼念才是地道的北京腔時，這種自發的文化探討，讓機場不再只是旅途的中轉節點，更成為城市文化傳播的微型窗口。