近日，有网友在社交平台发帖称，他在江西省景德镇中国陶瓷博物馆参观网红文物“无语佛”时，因为排队问题遭到其他游客无故辱骂并被对方殴打倒地住院，后经法医判定为轻微伤，当地警方不予立案也并未给予打人者行政处罚，此事引发不少网友关注。12月3日，景德镇市公安局昌江分局西郊派出所民警回应新黄河记者表示，当时双方未出现殴打的情况，违法事实不成立。“警方调取的监控视频可以看到，对方有明显动手动作导致我倒地受伤，我全程没有还手，这叫没有殴打情况?”李先生表示不认可警方回复，他准备申请行政复议。
同时，李先生还质疑博物馆排队打卡“无语佛”时间过长、安保不到位等情况。中国陶瓷博物馆工作人员对此也回应称，关于“无语佛”排队时间长的问题他们收到过很多投诉，但目前没法找到一个最好的解决办法。关于安保方面，已经在排队处增加了保安人员。
排队起冲突致一方受伤，警方最终未立案处罚
12月3日，新黄河记者联系到发帖人李先生。李先生表示，事情发生在10月31日，当时他和妻子在景德镇旅游，正常排队打卡中国陶瓷博物馆内著名网红文物“无语佛”时，展馆内突然有人大声斥责排队游客，要求排队人员加快进程。
“当时排队的人比较多，有个排在后面的男子有些不耐烦了，只要有游客跟‘无语佛’拍照合影就大声嚷嚷，轮到我和妻子时，我们每人抓紧就拍了一张照片，时间很快，但还是遭到了他的辱骂。”李先生回忆称，当时自己实在气不过，就回骂了对方，双方于是发生激烈争吵，后来被人群劝阻。“我当时以为没事了，但这个人走出展厅后在门口堵住我，还专门把手机放到展柜一旁，对我挥手进行挑衅，我俩于是再次发生口角。其间，他挣脱旁边劝阻人员突然拽住我的衣领，并用抓住衣领的手打了我左脸一下，眼镜都被他打落在地，然后他还按压住我的头，导致我重心不稳后脑着地，我当时就意识模糊了，在地下躺了十分钟。他打完我后还想要逃跑，被博物馆的安保人员拦住，我妻子于是报了警。整个过程中，我没有还手。”
李先生说，他事后被送往医院接受诊疗，住院两天后才出院，全程花费都是自己掏的钱。根据医院诊断证明显示，李先生有“头部损伤、脑震荡、颈部挫伤”等伤情，之后经法医诊断为轻微伤。“当地西郊派出所出警后，我和打人者薛某也被叫到派出所做了笔录，但录完后对方就被放离了。事发当天，昌江分局西郊派出所以涉嫌‘故意伤害案’立了案，但之后警方再联系打人者时，被告知人已离开景德镇了，然后事情就不了了之了。”直到11月26日，李先生收到了景德镇市公安局昌江分局出具的《不予行政处罚决定书》。决定书显示，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第九十五条第二项，对违法行为人薛某决定不予行政处罚。“我事后多次追问警方，为何打了人不予行政处罚，办案民警称，对方‘违法事实不成立’，建议我们双方走民事诉讼程序解决。”
警方回应称未出现殴打情况，当事人不认可将申请复议
对于李先生所说的情况，新黄河记者致电另一位当事人薛先生。对方表示，发生纠纷后自己并没有殴打对方，是对方自己躺到地上，当地派出所也已结案，“派出所工作人员告知我，根据现场监控和证人证言，证明我没有殴打行为，并决定不予处罚。”
12月3日，西郊派出所民警回应记者采访也表示，他们查看了事发时的监控，询问了证人，发现事发时双方虽有拉拽的动作，但未出现殴打的情况，具体情况也与李先生沟通过了，根据相关规定，才出具不予行政处罚决定书，“李先生如果有异议，可以申请行政复议或向相关部门进行反馈。”
对于警方的说法，李先生并不认可。“我在派出所也看了事发当时的监控视频，虽然能拍到的监控只是背对着我俩，但也能明确看出对方明显动手动作才导致我倒地受伤，为何违法事实不成立?”李先生表示，他跟警方多次申请想拷贝一份现场监控视频，包括现场其他游客拍的事发时的视频，但均遭到拒绝，他接下来准备申请行政复议，并找律师调取监控录像，为自己讨回一个公道。
根据李先生与民警现场一同查看监控视频时的录音显示，现场民警边查看监控边表示，“他抓你衣领以后就几秒钟，他如果手上有那么大的动作就没问题了，他手上动作很小……他有个拿手往地下按你头的动作，所以你才会摔下去。”李先生质疑对方有个拿手打脸的动作，民警表示“他怼的时候怼到了下颚这里，他也按了你头一下，可能你这样失去平衡了。”
“无语佛”排队长屡遭吐槽，博物馆无奈称目前无解
近两年，景德镇市中国陶瓷博物馆的“无语佛”爆红网络。“无语佛”是民国时期曾龙升创作的釉下加彩十八罗汉塑像之一，名为“沉思罗汉”。自2015年景德镇中国陶瓷博物馆迁至新馆以来，十八罗汉塑像一直陈列在此。2023年，有博主将拍摄的“沉思罗汉”发到网上后，因表情被网友戏称为“无语佛”而走红?，成为游客们的争相打卡地。全国各地游客纷纷前来，为了一睹“表情包”实物风采，许多游客不惜花上半小时排队等候。景德镇中国陶瓷博物馆也因此人气爆满、一票难求。公开资料显示，在限流的情况下，5月1日当天博物馆共接待了16000余名游客。与此同时，网络上也出现不少网友吐槽参观博物馆时“排队时间长”“秩序混乱”的声音。
李先生表示，事发后，他也对博物馆“无语佛”排队时间过长、视频监控被遮挡、安保不力等情况表达了质疑。“现场人太多了，博物馆内有个正面拍下我被打、角度最清晰的监控机位，事发后我向警方申请调取该摄像机监控视频时才知道，监控正好被馆内的文创机器遮挡住了，造成了监控死角。此外，当时排队参观时候如果安保人员足够，对方大声嚷嚷那么长时间就能被及时制止，后续冲突也就不会发生。”
在李先生提供的与景德镇中国陶瓷博物馆工作人员的录音中，对方也承认确实是他们的工作失误造成了监控视频出现死角，现在已把文创机器搬离。关于排队时间过长的问题，该工作人员无奈地表示，这问题目前是一个“死结”，他们已经收到了不下几百条“无语佛”排队长的投诉，真没办法找到一个最好的解决办法。因为大家都是奔着它拍照来的，所以目前解决办法只能排队参观拍照，“之前‘无语佛’在六楼常设展厅，那会儿都已经堵得走不动道了，很多游客9点钟过去，可能11点还堵在那里，所以把它单独拎出来放在七楼单独展厅，这才至少能够缓解一下走路的问题。这已经是我们目前能想到的办法了。”
该工作人员还称，场地受限是目前根本问题，但也不可能因此扩建展馆，“因为之前它也不火啊，2022年之前就没有出现排队过，是有博主发到网上后，2023年才开始火的。我们也不可能因为他火了就去扩建展馆，万一他哪天又不火了呢?”
对于安保问题，该工作人员也表示，保安是博物馆购买的第三方服务，由保安公司直接管理，他们目前已经在“无语佛”展厅里加派了保安。
对于李先生的质疑，12月4日，新黄河记者致电景德镇中国陶瓷博物馆，相关工作人员回应，根据现场视频显示，事发时，双方确实都存在言语过激的行为，现场工作人员及安保人员在双方发生争执的第一时间就前来劝阻，但双方火气过大，现场人员没有拦住。“李先生住院后，我们馆方也曾去医院看望对方，在事后的调查中，我们也积极配合李先生和警方调查取证。”
此外，该工作人员还表示，“无语佛”展厅一直有工作人员在维持秩序，事发后，他们在展厅又加派了3名安保人员。“对于游客排队过多的情况，我们也一直在商讨方案，但前来观看的游客太多，很多都是外地游客专门而来，我们也想给游客最好的体验感。”工作人员表示，下一步，馆方会考虑科学地限流，控制排队情况，同时，增加一些铁马、指示牌和温馨提示，尽量让游客做到满意。